Časté otázky
Po výběru pobytu z naší nabídky klikněte na tlačítko „Nezávazně poptat termín“ u příslušného pokoje a termínu, a následně vyplňte rezervační formulář. Pobyt můžete objednat také prostřednictvím operátora (ve všední dny 8-20h) na telefonním čísle 605 000 605.
Co následuje po odeslání rezervačního formuláře?
Přidělený operátor Vám (ve všední dny 8-20h) ověří kapacitu hotelu a následně Vás bude na uvedeném telefonním čísle kontaktovat o výsledku rezervace. Pokud bude Vámi požadovaný hotel obsazený, navrhne Vám jiný termín pobytu nebo podobný pobyt v jiném hotelu stejné kategorie.
Kdy a jak mohu pobyt uhradit?
Pokud se rozhodnete ověřený pobyt objednat, zašlete nám podepsanou cestovní přihlášku. (emailem nebo faxem) Platbu je možné provést bankovním převodem nebo složením na účet. O úspěšné transakci Vás budeme informovat a následně Vám zašleme Voucher, který si vytisknete a prokážete se jím po příjezdu v recepci hotelu.
Kdy je pro mě objednávka závazná a jak ji případně mohu zrušit?
Vaše objednávka bude závazná teprve v okamžiku přijetí platby. Kdykoliv předtím můžete objednávku bezplatně telefonicky nebo emailem zrušit. Pokud jste již platbu za pobyt provedli, rezervaci můžete bezplatně zrušit do 30 dní před nástupem na pobyt. V ostatních případech se řídí stornopoplatky podle Obchodních podmínek.
Kdy obdržím dárkový poukaz?
Dárkový poukaz pošleme na Vaši adresu, případně rovnou na adresu obdarovaného obratem po přijetí platby za pobyt. O odeslání poukazu spolu s ubytovacím Voucherem Vás budeme informovat.
Mám jiný dotaz. Jak vás mohu kontaktovat?
Kontaktovat nás můžete telefonicky (ve všední dny 8-20h) na telefonním čísle 605 000 605, emailem info@laznejakodarek.cz nebo kontaktním formulářem v sekci Kontakty.
